Ultimo aggiornamento: 13/082026

1. Informazioni sul Venditore

Apple Grey S.r.l. Sede legale: Via Bruno Estasi 13/a, Parma (PR), Italia P.IVA: 03093280349 Email: applegreyvendite@gmail.com

2. Oggetto

Le presenti Condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti del birrificio artigianale Apple Grey S.r.l., inclusi birre artigianali, sidro e merchandising, tramite il sito www.applegrey.eu.

3. Requisiti per l’Acquisto

L’acquisto di bevande alcoliche è consentito solo ai maggiori di 18 anni. Effettuando un ordine, l’utente dichiara di avere almeno 18 anni.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono espressi in euro e includono IVA.

I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina di checkout .

Il pagamento è anticipato e necessario per confermare l’ordine.

5. Disponibilità dei Prodotti

In caso di indisponibilità, Apple Grey S.r.l. contatterà il cliente per proporre:

sostituzione del prodotto,

rimborso totale,

attesa del riassortimento.

6. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali o ritiro in sede.

I tempi di consegna medi sono 2–5 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono indicate durante il checkout.

7. Danni da Trasporto

Il cliente deve verificare l’integrità del pacco alla consegna. IN CASO DI PACCO DANNEGGIATO, APERTO O CON SEGNI DI UMIDITA’, RIFIUTARE IL PACCO. Nel caso il pacco sia integro, ma all’interno vi siano prodotti danneggiati, eventuali danni devono essere segnalati entro 48 ore con foto del pacco e dei prodotti.

8. Diritto di Recesso

Prodotti NON alimentari (merchandising)

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna solo per prodotti non alimentari, come: abbigliamento, bicchieri, gadget, accessori.

Condizioni:

il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non lavato, non danneggiato;

il cliente deve restituirlo nella confezione originale, quando possibile.

Prodotti alimentari (birra, sidro, bevande artigianali)

Per i prodotti alimentari e le bevande alcoliche, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, salvo che: il prodotto sia difettoso, il prodotto sia danneggiato durante il trasporto, il prodotto presenti non conformità rispetto all’ordine.

In questi casi il cliente deve segnalare il problema entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del danno o del difetto.

9. Cambi

Apple Grey S.r.l. NON è disponibile al cambio della merce a meno che non venga comunicato tempestivamente entro 12 ore dall'acquisto, prima dell'evasione.

10. Resi

Apple Grey S.r.l. NON è disponibile al Reso dei prodotti alimentari per motivi igienico sanitari (Birra e Sidro).

11. Responsabilità

Apple Grey S.r.l. non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o cause di forza maggiore.

12. Legge Applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Foro competente per eventuali controversie, Parma.

Termini e Condizioni Apple Grey S.r.l.